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En Only Scooter, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Para garantizar una gestión de devoluciones eficiente y transparente, hemos clasificado nuestros productos en tres categorías principales.
Importante: Los gastos de envío no son reembolsables en ninguno de nuestros productos o servicios.
1. Boutique y Accesorios
Condiciones de Devolución: Puedes devolver artículos de boutique y accesorios en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra. Es imprescindible que el producto conserve su embalaje original y el precinto intacto.
Reembolso: Una vez recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días laborables. El dinero se te devolverá utilizando el mismo método de pago que usaste en tu compra original.
2. Motocicletas Nuevas y Usadas
Política de No Reembolso: Para las motocicletas nuevas y usadas, no se realizarán reembolsos de ningún tipo. Esto se debe a que, una vez que se genera una reserva, el vehículo se bloquea específicamente para ese cliente, impidiendo su venta a otros interesados.
Cambio de Vehículo (Solo si aplica): No obstante, si la transferencia o matriculación del vehículo aún no se ha ejecutado, podemos ofrecerte la opción de cambiarlo por otro vehículo de nuestro inventario que se ajuste mejor a tus necesidades.
3. Recambios y Artículos Bajo Pedido
Política de No Devolución: Los recambios y los artículos solicitados bajo pedido no admiten devoluciones. Estos productos se encargan específicamente según tu demanda y su correcto funcionamiento a menudo depende de un montaje adecuado o de tu petición expresa. No son productos que mantenemos en el stock habitual de la tienda.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.